Duidelijke afspraken.
Zorgvuldige begeleiding.

Wie je overeenkomst aangaat

Voor deze website en het aanbod is Soulful Studio jouw aanspreekpunt. Soulful Studio staat bij de Kamer van Koophandel ingeschreven onder nummer 99274280.

Handelsnaam

Soulful Studio

KvK-nummer

99274280

Btw-identificatienummer

NL005383182B25

Contact

info@soundful.nl

Praktijkadres

Burgemeester de Bruïnelaan 140-4, 3331 AJ Zwijndrecht

Website

soulful-studio.nl

Toepassing en totstandkoming

Deze voorwaarden gelden voor losse sessies, trajecten, groepsactiviteiten, retreats en andere diensten van Soulful Studio. Wanneer voor een aanbod aanvullende voorwaarden gelden, ontvang je die voordat je definitief boekt. De aanvullende afspraken gaan voor wanneer zij specifiek over dat aanbod gaan.

Je ontvangt deze voorwaarden vóór of tijdens het afronden van je boeking en kunt ze opslaan. Een overeenkomst komt tot stand zodra jij het aanbod aanvaardt en Soulful Studio jouw boeking of inschrijving bevestigt. Bij een online boeking kan om een uitdrukkelijk akkoord met de voorwaarden worden gevraagd.

Aanbod, prijzen en betaling

Bij ieder aanbod staat wat je ontvangt, de duur of datum, de prijs en wat wel of niet is inbegrepen. Kennelijke vergissingen of duidelijke schrijffouten binden Soulful Studio niet. Alle consumentenprijzen zijn inclusief btw wanneer btw van toepassing is.

Je betaalt op de manier en binnen de termijn die bij het aanbod of in de boekingsomgeving staat. Een betaling in termijnen is alleen mogelijk wanneer dit vooraf is afgesproken. Eventuele extra kosten worden altijd vóór het sluiten van de overeenkomst vermeld.

Wanneer een betaling uitblijft, ontvang je eerst een herinnering en een redelijke termijn om alsnog te betalen. Wettelijke rente en incassokosten worden alleen berekend voor zover de wet dat toestaat.

Aard van de begeleiding

Soulful Studio biedt complementaire begeleiding met onder meer klank, lichaamsbewustzijn, reflectie, geur en energetisch werk. De begeleiding is geen medische of psychologische behandeling en vervangt geen onderzoek, diagnose of behandeling door een bevoegde zorgverlener.

Je blijft zelf verantwoordelijk voor je keuzes, je grenzen en het tijdig inwinnen van professionele medische of psychologische hulp. Er wordt geen specifieke uitkomst of resultaat gegarandeerd.

Losse afspraken

Je kunt een losse afspraak tot 24 uur vóór de afgesproken begintijd kosteloos verplaatsen of annuleren. Doe dit via de boekingsomgeving of per e-mail. Bij annulering binnen 24 uur of wanneer je niet verschijnt, mag het volledige bedrag in rekening worden gebracht. Deze afspraak laat een wettelijk herroepingsrecht, wanneer dat van toepassing is, onverlet.

Kom je later, dan kan de sessie korter duren om de volgende afspraak op tijd te laten beginnen. Het volledige tarief blijft dan gelden. Moet Soulful Studio een afspraak verplaatsen, dan zoeken we samen zo snel mogelijk een passend nieuw moment.

Trajecten

Bij een traject ontvang je vooraf informatie over de inhoud, looptijd, contactmomenten, investering, betaling en de manier waarop afspraken kunnen worden verplaatst. De trajectovereenkomst en het persoonlijke voorstel vormen samen met deze voorwaarden de afspraak.

Wanneer je tussentijds wilt stoppen, neem je eerst contact op. We kijken welke onderdelen al zijn geleverd, welke kosten redelijkerwijs zijn gemaakt en welke wettelijke rechten gelden. Reeds geleverde begeleiding en redelijk gemaakte kosten kunnen worden verrekend. Soulful Studio sluit jouw wettelijke rechten niet uit.

Groepsdagen en retreats

Een plek voor een groepsdag of retreat is persoonlijk. Overdracht aan iemand anders kan alleen na voorafgaande schriftelijke toestemming, zodat we kunnen beoordelen of deelname passend is.

Bij ieder aanbod wordt vóór de definitieve inschrijving duidelijk gemaakt welke annuleringsregeling, betaalmomenten, minimale groepsgrootte en inbegrepen onderdelen gelden. Wanneer Soulful Studio een activiteit annuleert, krijg je de betaalde deelnameprijs terug of kun je kiezen voor een passend alternatief. Andere kosten, zoals zelf geboekte reis- of verblijfskosten, worden alleen vergoed wanneer de wet dat verlangt.

Voor het SOUL Retreat Málaga ontvang je vóór een definitieve inschrijving afzonderlijke retreatvoorwaarden met informatie over verblijf, kamerindeling, betaling, annulering, vervoer, verzekeringen en de verantwoordelijkheden van de organisator. Een kennismakingsgesprek is nog geen definitieve inschrijving.

Herroepingsrecht

Sluit je als consument online een overeenkomst, dan heb je in veel gevallen 14 dagen bedenktijd. Er bestaan wettelijke uitzonderingen, onder meer voor bepaalde vrijetijdsactiviteiten op een specifieke datum. Als een uitzondering geldt, wordt dit vóór de boeking duidelijk vermeld.

Wil je dat een dienst tijdens de bedenktijd begint, dan kan Soulful Studio je vragen daar uitdrukkelijk mee in te stemmen. Herroep je daarna voordat de dienst volledig is uitgevoerd, dan mag een evenredig bedrag voor het reeds geleverde deel worden berekend. Het herroepingsrecht vervalt pas na volledige uitvoering wanneer jij vooraf uitdrukkelijk hebt ingestemd met de start en hebt erkend dat het recht daarna vervalt.

Je kunt herroepen met een ondubbelzinnige e-mail aan info@soundful.nl of met het modelformulier onderaan deze pagina.

dōTERRA

Soulful Studio geeft persoonlijke, algemene informatie over essentiële oliën als onafhankelijk dōTERRA Wellness Advocate. Wanneer je via een persoonlijke dōTERRA link bestelt, sluit je de koopovereenkomst rechtstreeks met dōTERRA. De productvoorwaarden, prijzen, levering, retourregeling en privacyvoorwaarden van dōTERRA zijn dan van toepassing.

Soulful Studio kan een vergoeding ontvangen wanneer je via een persoonlijke link bestelt. Informatie over oliën is geen medisch advies. Lees vóór gebruik altijd het actuele productetiket en volg de waarschuwingen van de fabrikant.

Veilige deelname en vertrouwelijkheid

Vertel vóór deelname wat relevant is voor een zorgvuldige en veilige afstemming. Je hoeft binnen een groep niets te delen wat je voor jezelf wilt houden en je bepaalt steeds zelf of je aan een oefening deelneemt.

Wat andere deelnemers persoonlijk delen, behandel je vertrouwelijk. Foto’s, video of een testimonial worden alleen gepubliceerd na een afzonderlijke toestemming. Je kunt een gegeven toestemming voor toekomstig gebruik intrekken.

Materialen, teksten, werkvormen en opnames blijven intellectueel eigendom van Soulful Studio of de genoemde maker. Je mag ze voor jezelf gebruiken, maar niet zonder toestemming verspreiden, publiceren of commercieel inzetten.

Aansprakelijkheid en overmacht

Soulful Studio voert de begeleiding zorgvuldig uit. Aansprakelijkheid wordt niet uitgesloten voor zover dat volgens de wet niet mag. Meld een mogelijke schade zo snel mogelijk en geef Soulful Studio de gelegenheid om de situatie te onderzoeken en, waar passend, te herstellen.

Bij overmacht kan een afspraak of activiteit worden verplaatst of geannuleerd. Onder overmacht vallen omstandigheden buiten de redelijke invloed van Soulful Studio waardoor uitvoering tijdelijk of blijvend niet mogelijk is. We zoeken dan eerst naar een passend alternatief. Als uitvoering definitief onmogelijk is, worden niet geleverde onderdelen terugbetaald voor zover de wet of de specifieke overeenkomst dat verlangt.

Klachten en toepasselijk recht

Heb je een klacht, stuur dan een duidelijke omschrijving naar info@soundful.nl. Je ontvangt zo snel mogelijk een inhoudelijke reactie, in beginsel binnen 14 dagen. Is meer tijd nodig, dan hoor je wanneer je een antwoord kunt verwachten.

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Een geschil wordt voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter. Dwingende consumentenrechten blijven altijd gelden.

Soulful Studio kan deze voorwaarden aanpassen voor toekomstige boekingen. De versie waarmee je een overeenkomst sloot, blijft gelden voor die overeenkomst, tenzij een wijziging wettelijk nodig is of we samen iets anders afspreken.